Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen.
| Algemeen |
Eindhoven.StedenDating.nl is bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder die serieus op zoek zijn naar een date, relatie of vriendschap. Deelnemers komen eenvoudig en snel in contact met elkaar, op basis van opgegeven interesses, eigenschappen en voorkeuren. |
|
| Inschrijven |
Ga via het menu naar "Gratis inschrijven" en vul de gegevens in. Na het invullen en verzenden van de gegevens wordt een bevestigings e-mail verstuurd naar het opgegeven e-mailadres. In deze e-mail staan uw inlognaam en wachtwoord, waarmee u kunt inloggen en het profiel kunt activeren. |
Indien de bevestigings e-mail niet binnen enkele ogenblikken na het inschrijven ontvangen wordt, is deze mogelijk in de map "Ongewenste e-mail" terecht gekomen. Kijk dan ook regelmatig in deze map of daar wellicht berichten staan die u toch had willen ontvangen.
Hotmail of Live-account
Open de map "Ongewenst" en dubbelklik op het bericht dat u wilt toestaan.
Als de afzender niet op de lijst met veilige afzenders staat en u de afzender aan deze lijst wilt toevoegen, klikt u boven in het bericht op "Markeren als veilig". Het bericht wordt vervolgens verplaats naar "Postvak IN".
Gmail-account
Gaat u aan de linkerzijde van het menu naar de map "Spam".
Selecteer het bericht en klik op de knop "Geen spam" die onder en boven je huidige weergave wordt weergegeven. Als je het bericht markeert als "Geen spam", wordt het automatisch naar je "Postvak IN" verplaatst.
Outlook of Outlook Express-account
Ga naar de map "Ongewenste e-mail". Klik met de rechtermuisknop op het bericht dat u als niet-ongewenste e-mail wilt markeren. Wijs in het snelmenu naar "Ongewenste e-mail" en klik vervolgens op "Markeren als niet-ongewenste e-mail".
Berichten die als niet-ongewenste e-mail zijn gemarkeerd, worden geplaatst in uw "Postvak IN" of in de map waar ze van tevoren in stonden. Als u meer dan één e-mailaccount hebt, worden de berichten verplaatst naar het "Postvak IN" van de actieve e-mailaccount. Wanneer u vervolgens nogmaals met de rechtermuisknop op het bericht klikt, kunt u via het snelmenu wijzen op "Ongewenste e-mail" en vervolgens klikken op "Afzender toevoegen aan de lijst met veilige afzenders". |
| Inloggen |
Ga via het menu naar "Inloggen" en klik vervolgens op "Wachtwoord vergeten". Volg hier de instructies op om het wachtwoord per e-mail op te vragen. |
Het is niet mogelijk om uw inlognaam na inschrijving te veranderen. |
Ga naar 'Instellingen' en klik vervolgens op "Mijn wachtwoord wijzigen". |
| Chatten |
Nadat u ingelogd bent gaat u naar het profiel van een deelnemer. Klik op de knop 'Chat' waarbij vervolgens het ‘gespreksscherm' automatisch wordt geopend, rechts onderaan de pagina. Om onbeperkt te kunnen chatten is VIP-toegang vereist. Gratis deelnemers kunnen beperkt chatten. |
Ga via het linkermenu naar “Chats” en klik vervolgens op “Geschiedenis” achter het gewenste profiel.
Ook heeft u de mogelijkheid tot inzage in de chat-geschiedenis via het gespreksscherm. U klikt dan op het geschiedenis-icoontje in de vorm van een 'klokje' aan de rechterkant achter de knop ‘verzenden’. Chat-berichten ouder dan 30 dagen worden automatisch verwijderd. |
| Zoeken |
Via de homepage kunt u snelzoeken met beperkte zoekcriteria, zoals geslacht, leeftijd en land |
Met uitgebreid zoeken kunt u alle beschikbare zoekcriteria aangeven, waaronder lengte, gewicht, kleur ogen, opleiding etc. |
Met zoeken op trefwoord is het mogelijk in de omschrijvingen van deelnemers te zoeken |
Indien u ingelogd bent, wordt in de zoekresultaten uw eigen profiel niet getoond. De enige uitzondering hierop is als u zoekt op profielnaam. Andere deelnemers zullen uw profiel wel zien (tenzij u uw profiel handmatig verborgen heeft via uw Instellingen). |
| Profiel |
Ga via het menu naar 'Instellingen' en klik vervolgens op 'Voorkeuren' en verwijder het vinkje bij de optie 'Profiel zichtbaar voor anderen'. Klik hierna op 'Opslaan'. |
Ga via het menu naar "Instellingen" en klik vervolgens op "Voorkeuren" en vink uw voorkeuren aan of uit. Klik hierna op "Opslaan". |
Foto's en teksten worden normaal gesproken binnen 24 uur gekeurd. Pas na goedkeuring worden deze zichtbaar voor andere deelnemers. |
| Foto's |
Ga via het menu naar "Profiel" en klik vervolgens op "Mijn Foto's". Volg hier de instructies. |
Het is uiteraard niet verplicht een foto te plaatsen. Het blijkt echter dat profielen met een foto aanzienlijk meer reacties krijgen dan profielen zonder foto. Plaats dus een foto voor het beste resultaat! |
U kunt maximaal 10 foto's plaatsen |
Ja, dat is mogelijk. Stuur (maximaal 10) foto's naar het volgende adres:
Eindhoven.StedenDating.nl
Afd. Klantenservice
Postbus 38218
6503 AE NIJMEGEN
Let op! Vergeet niet uw inlognaam te vermelden, zodat de foto's bij het juiste profiel worden geplaatst.
Wanneer u de opgestuurde foto's terug wilt ontvangen, sluit dan een voldoende gefrankeerde en aan uzelf geadresseerde retourenveloppe bij. |
Foto's en teksten worden normaal gesproken binnen 24 uur gekeurd. Pas na goedkeuring worden deze zichtbaar voor andere deelnemers. |
Uw profielfoto kan door alle deelnemers bekeken worden. Overige foto's zijn alleen zichtbaar voor deelnemers met VIP-toegang. |
Ga via het menu naar "Profiel" en klik vervolgens op "Mijn foto's". Klik op de betreffende foto en daarna op het kruisje.
U kunt een foto ook (tijdelijk) verbergen voor andere deelnemers door in het onderdeel ‘Mijn foto’s’ op de foto te klikken die u wilt verbergen. |
| Berichten |
Ga via het menu naar "Berichten" en klik vervolgens op "Nieuw bericht". Om handmatige berichten te kunnen versturen, is VIP-toegang vereist. |
Ga via het menu naar "Berichten" en klik vervolgens op "Verzonden berichten". Klik op het betreffende bericht om de details te tonen. Indien het bericht gelezen is door de ontvanger staat bij "Gelezen" de datum en tijd wanneer het bericht gelezen is. |
Ga naar het profiel van de deelnemer. Klik vervolgens op het grijze ronde icoontje om de deelnemer te "blokkeren." Het icoontje wordt vervolgens rood. |
| Abonnementen |
Een abonnement is een combinatie van een Toegangsvorm en een Opwaardeerplan. |
Een Toegangsvorm, zoals bijvoorbeeld VIP-toegang, geeft aan welke betaalde functionaliteiten u kunt gebruiken op de site. Elke Toegangsvorm heeft een bepaalde prijs per dag. Deze prijs wordt uitgedrukt in Credits. Op dit moment heeft men alleen de keuze uit VIP-toegang. Dit kan echter in de toekomst nog verder uitgebreid worden met aanvullende diensten. |
Met een Opwaardeerplan geeft u aan hoeveel Credits u per keer wilt kopen. Hoe meer Credits u tegelijk koopt, hoe voordeliger het is. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode zal het systeem aan de hand van het door u gekozen Opwaardeerplan automatisch nieuwe Credits bijbestellen. U kunt uiteraard zelf een Opwaardeerplan op elk gewenst moment uitzetten.
Dit kan als volgt:
Nadat u ingelogd bent klikt u aan de linkerkant van de site op 'Instellingen'. Vervolgens klikt u in het midden van de site op 'Mijn account', 'Mijn abonnement' en daarna op 'wijzigen' Opwaardeerplan. Klik nu op 'geen' en uw opwaardeerplan wordt stopgezet zodat uw abonnement niet automatisch verlengd wordt. U behoudt gewoon uw VIP-toegang totdat uw Credits opgebruikt zijn. |
Credits zijn het interne betaalmiddel van deze site. Met Credits kunt u de door u gekozen Toegangsvorm betalen. De actuele prijzen voor Credits zijn op een rijtje gezet in dit overzicht. |
De actuele prijzen voor VIP-toegang zijn op een rijtje gezet in dit overzicht. |
| Betalingen |
Als deelnemer van Eindhoven.StedenDating.nl kunt u veilig betalen via een Online machtiging (NL), Creditcard (Visa of MasterCard), iDEAL (NL), DIRECTebanking (BE), Overboeking (NL/BE). Betalingen vinden plaats via het veilige SSL-protocol. SSL is de meest toegepaste beveiligingsmethode die ervoor zorgt dat uw gegevens onderweg niet door derden onderschept kunnen worden. U kunt aan het slotje in uw internetprogramma zien of u met een beveiligde verbinding te maken heeft. |
U kunt desgewenst in het betaalscherm kiezen voor een discrete omschrijving op uw afschrift. |
| Uitschrijven |
Log eerst in. Klik vervolgens aan de linkerzijde van de pagina op "Instellingen" en klik daarna op "Mijn account" en "Uitschrijven".
Bij uitschrijving van het profiel wordt het profiel geheel verwijderd. Een eventueel lopend abonnement wordt stopgezet. Er vindt geen restitutie plaats van eventueel betaalde of in behandeling zijnde lidmaatschapsgelden.
U kunt ook alleen uw abonnement stopzetten. Na het verstrijken van de resterende credits blijft uw profiel vervolgens behouden met beperkte mogelijkheden. Hoe u dit kunt doen, vindt u in de “Veelgestelde vragen” onder “Abonnementen” en vervolgens bij “Wat is een opwaardeerplan”. Tevens heeft u de mogelijkheid om uw profiel (tijdelijk) te verbergen. Kijk hiervoor in deze “Veelgestelde vragen” bij “Profiel”. |
| Contact |
LET OP: Voor het snelste antwoord op uw vraag, verzoeken wij u vriendelijk eerst bovenstaande vragen en antwoorden te raadplegen, alvorens de Klantenservice direct te benaderen. Staat het antwoord op uw vraag niet bij de veelgestelde vragen?
- U bent reeds deelnemer
Indien u een profiel heeft op Eindhoven.StedenDating.nl, log dan eerst in en gebruik daarna het Reactieformulier via Help. Uw vraag wordt met voorrang behandeld.
- U bent geen deelnemer
Gebruik dan het Reactieformulier om uw vraag te stellen. (Uw vraag krijgt geen voorrang)
|
Vestigingsadres: Eindhoven.StedenDating.nl, Kerkenbos 1057-C, 6546 BB NIJMEGEN. Postadres: Eindhoven.StedenDating.nl, Postbus 38218, 6503 AE NIJMEGEN. Voor contact met de Online Klantenservice gebruikt u het Reactieformulier. |
| Overig |
Vertel ons hier uw persoonlijke succesverhaal! |